Cuidamos de si!
Com dignidade, segurança e no conforto do seu lar.
O serviço de apoio domiciliário (SAD) da PRÓ-OUTEIRO proporciona todo o cuidado e apoio personalizado, todos os dias! Somos pioneiros no SAD em Portugal.
Cada novo serviço é para nós um serviço diferente e os cuidados ao utente são a alma da PRÓ-OUTEIRO.
O modo como agimos permite-nos, com segurança, afirmar que dispomos de condições para que possamos prestar um Serviço de Apoio Domiciliário de qualidade, 365 dias ao ano.
A forma como cada uma das 5 equipas encara cada desafio – total disponibilidade de apoio, independentemente da situação – permite-nos considerar que dispomos de um serviço de profunda qualidade.
Serviço de Apoio Domiciliário
O Serviço de Apoio Domiciliário consiste na prestação de cuidados individualizados e personalizados no próprio domicílio, sempre que idosos, adultos ou famílias, por motivo de doença, deficiência ou outros impedimentos, não possam assegurar, temporária ou permanentemente, a satisfação das suas necessidades básicas e/ ou da vida diária.
A A.M.P.O. presta o serviço de apoio domiciliário a 90 utentes com uma média de idades de 83 anos (mínimo 56 anos – máximo 100 anos), distribuídos pelo concelho de Oliveira de Azeméis e São João da Madeira. O nosso objetivo é desenvolver atividades de apoio no domicílio a pessoas idosas ou em situação de grande dependência, promovendo a sua autonomia e bem-estar biopsicossocial.
Os serviços mais representativos referem-se aos cuidados de higiene e distribuição de refeições prestados por cinco equipas de apoio domiciliário que inclui:
- -Prestação de cuidados de higiene e conforto;
- – Arrumação e pequenas limpezas no domicílio, quando utilizados só pelo idoso e nas zonas essenciais à sua circulação, priorizando-se para este tipo de serviço os mais necessitados e sós;
- -Transporte e acompanhamento de refeições;
- – Serviço efetuado 7 dias por semana;
- – Tratamento de roupas.
O serviço de Refeição da PRÓ-OUTEIRO é um serviço em crescimento e serve atualmente mais de 67 refeições só no serviço de apoio domiciliário.
Os impactos da pandemia de COVID-19 nas necessidades dos utentes do SAD
A pandemia de COVID-19 afetou profundamente a sociedade portuguesa e, particularmente, as populações socialmente vulneráveis e com saúde mais frágil.
É neste universo que a PRÓ-OUTEIRO atuou e atua e, consequentemente, os desafios com que se deparou e depara são diversos, complexos e exigem uma resposta pronta.
Num cenário de grande confusão e incerteza, adaptaram-se e mobilizaram recursos endógenos e exógenos que se traduziram em respostas flexíveis e criativas.
A PRÓ-OUTEIRO teve um papel vital a desempenhar no apoio e proteção dos seus utentes e colaboradoras, desde logo, na identificação dos problemas que estes/as vivenciaram e vivenciam e das suas necessidades face à pandemia.
A proximidade que têm com os territórios onde se inserem, com os utentes, com as suas famílias e com a comunidade envolvente, permitiu um conhecimento da realidade a partir “de dentro”, intervindo desde a primeira hora nos domínios de SAD, tais como a segurança alimentar, os cuidados de higiene e bem-estar físico e psicossocial dos nossos utentes.
A pandemia de COVID-19 gerou, um impacto ao nível do número dos utentes a usufruir dos Serviços de Apoio Domiciliário. Foi necessário por em prática as medidas do plano de contingência, elaborado e permanentemente readaptado.
Viveram-se momentos difíceis, com adversidades, em especial a falta de meios de proteção, que a associação não possuía em quantidade suficiente e com dificuldade de aquisição por falta de disponibilidade no mercado.
Foi necessário organizar o serviço para dar resposta a todas as solicitações e alterações efetuados durante o período crítico da pandemia.
Foram criados espaços Covid para acolher as colaboradoras em risco de infeção/contágio. Redução de horário em prol de desistência por falecimento de utentes.
Durante os períodos mais críticos, que corresponderam a março, abril, maio e depois, dezembro, janeiro e fevereiro, foi necessário reajustar as equipas devido a isolamentos profiláticos.
Foram desenvolvidos esforços no sentido de dar resposta aos serviços de higiene, refeição e tratamento da roupa.